Política de envío

En MoodFlip, nos esforzamos por que recibas tu herramienta de comunicación lo antes posible para que empieces a proteger tu energía sin esperas.

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos nuestros pedidos se preparan con el máximo cuidado.

  • Plazo de procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez que tu pedido ha salido de nuestro centro logístico, los tiempos de tránsito habituales son:

  • Envío estándar: Entre 3 y 4 días hábiles para la mayoría de los destinos principales.

Nota importante: Estos plazos son estimaciones basadas en la actividad normal de las empresas de mensajería.

3. ENVÍOS INTERNACIONALES Y COBERTURA

Realizamos envíos a prácticamente todo el mundo. Sin embargo, el tiempo final de entrega puede variar según:

  • País de destino: Envíos a zonas remotas o países con infraestructuras logísticas limitadas pueden demorar más de lo previsto.

  • Trámites aduaneros: MoodFlip no se hace responsable de los retrasos causados por las inspecciones de aduanas en el país de destino.

  • Eventos externos: No nos hacemos responsables de retrasos por causas de fuerza mayor (huelgas de transporte, condiciones climáticas extremas o periodos de alta demanda como Black Friday o Navidad).

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra web o la plataforma del transportista.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. MoodFlip no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada o ausencia prolongada del destinatario.

6. IMPUESTOS Y ARANCELES

Para pedidos internacionales, cualquier tasa aduanera, arancel o impuesto de importación aplicado por el país de destino correrá a cargo del comprador.